Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anwendungsbereich und Zweck

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die die Website von Pepenergic besuchen und Taschenprodukte kaufen.

Durch den Zugriff auf diese Website, die Registrierung eines Kontos oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer und deren Verhalten auf der Website.

2. Benutzerkonten und Verantwortung

Für Bestellungen oder die Nutzung bestimmter Dienste kann ein Konto erforderlich sein.
Nutzer müssen wahrheitsgemäße und vollständige Registrierungsinformationen bereitstellen und ihr Konto sowie Passwort sicher aufbewahren.

Bei ungewöhnlicher Nutzung oder Verstößen behält sich Pepenergic das Recht vor, Konten auszusetzen oder zu sperren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

Die auf der Website angezeigten Produktmengen und Lagerbestände dienen nur als Referenz; der tatsächliche Lagerbestand kann abweichen.
Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung; Pepenergic behält sich Preisänderungen vor, bestätigte Bestellungen werden jedoch nicht beeinflusst.

Bei Lagerengpässen wird der Kunde umgehend kontaktiert und kann die Bestellung ändern oder stornieren.

4. Bestellung und Zahlung

Alle Bestellungen müssen über das Website-System aufgegeben und über verfügbare Zahlungsmethoden bezahlt werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Debitkarte und andere Online-Zahlungen.
Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Kanäle verarbeitet.

Eine erfolgreiche Bestellaufgabe bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung akzeptiert wurde; die Bestellbestätigung erfolgt per E-Mail von Pepenergic.

5. Versand und Lieferung

Liefergebiete: Gemäß den Angaben auf der Website.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage (abhängig von Zielort und Logistik)

Mögliche Logistikpartner: DHL, UPS, FedEx usw.
Versandkosten und detaillierte Bedingungen siehe unsere „Versandrichtlinie“.

6. Bestellstornierung

Vor dem Versand kann der Nutzer die Bestellung stornieren.
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht möglich, die Rücksendung muss über den Rückgabeprozess erfolgen.

Die Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung der Stornierung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, Bearbeitungszeit 1–5 Werktage.

Siehe „Bestellstornierungspolitik“ für Details.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Rückgabe-/Umtauschfrist: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware

Bedingungen:

• Unbenutzte Ware in ursprünglichem Zustand
• Originalverpackung und Etiketten vorhanden
• Zustand für Weiterverkauf geeignet
• Rücksendung mit beiliegendem Rücksendeetikett

Rückgabeprozess:

1. Kundenservice kontaktieren und Rückgabeantrag stellen
2. Bestellnummer und Rückgabegrund angeben; ggf. Fotos oder Videos bereitstellen
3. Nach Genehmigung erhalten Sie Rücksendeadresse und Etikett
4. Ware zurücksenden
5. Nach Wareneingang erfolgt die Bearbeitung von Rückerstattung oder Umtausch

Rückerstattung:

• Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungskonto
• Umfasst Produktkosten (Versandkosten je nach Richtlinie)
• Bearbeitungszeit: 1–5 Werktage; endgültige Gutschrift abhängig von der Bank

Umtausch:

• Rücksendung der ursprünglichen Ware
• Ersatz wird nach Genehmigung versendet
• Lieferzeit: 5–10 Werktage

Versandkosten:

• Produktfehler oder falsche Lieferung → Pepenergic übernimmt
• Persönliche Gründe → Nutzer trägt Kosten

Siehe „Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie“ für Details.

8. Datensicherheit und Datenschutz

Wir halten uns strikt an die DSGVO und andere relevante Gesetze zur Verarbeitung personenbezogener Daten, nur für:

• Bestellabwicklung
• Zahlungsabwicklung
• Versand und Rücksendungen
• Kundenservice

Keine Weitergabe an unbeteiligte Dritte ohne Genehmigung.
Siehe „Datenschutzrichtlinie“ für weitere Informationen.

9. Haftungsbereich

Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt sich die Haftung von Pepenergic auf den bezahlten Bestellwert.
Für indirekte Schäden, Geschäftsausfälle oder Probleme Dritter übernehmen wir keine Verantwortung.

10. Änderungen der Bedingungen

Pepenergic behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Die weitere Nutzung der Website nach Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Designs usw.) gehören Pepenergic.
Eine Nutzung ohne Genehmigung, Kopieren, Verbreiten oder kommerzielle Verwendung ist verboten.

12. Produktdarstellung und Farbabweichung

Wir bemühen uns, Produkte realistisch darzustellen, jedoch kann es aufgrund von Bildschirm- und Lichtunterschieden zu geringfügigen Farbabweichungen kommen.

13. Höhere Gewalt

Pepenergic haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Naturkatastrophen, Kriegen, Streiks, Logistikproblemen oder anderen unkontrollierbaren Ereignissen.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 3051 Royal St, Winter Haven, FL 33884, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (781) 828-9777
E-Mail: customer@pepenergic.com
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 (CET)